Foire aux questions :

Consultez le Guide de sélection dans la barre supérieure du site Web. À partir de là, vous pouvez sélectionner un système dans le tableau et accéder directement aux informations sur ce système d'hydrophone, ou vous pouvez sélectionner une catégorie de systèmes et explorer à partir de là.

Passez votre commande en contactant Cetacean Research Technology. La commande en ligne est disponible une fois que nous avons examiné votre commande, car chaque système est souvent personnalisé pour l'application de chaque utilisateur.

Oui - si nos systèmes d'hydrophones standard ne correspondent pas parfaitement à votre application, nous serons ravis de concevoir et de construire le meilleur système pour vous.

Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir un code d'accès et consulter les derniers prix.

Pour les commandes inférieures à 1 000 $, nous acceptons les cartes de crédit, les virements ACH/bancaires ou les chèques.

Pour les commandes supérieures à 1 000 $, nous acceptons uniquement les virements ACH/bancaires ou les chèques.

We offer a variety of shipping options for your order. Depending on your order requirements and destination, available carriers may include UPS, USPS, FedEx, and other shipping providers.

If you have a preferred shipping carrier or delivery method, please let us know. We'll be happy to discuss your request and do our best to accommodate your preference whenever possible.

Tracking information will be provided by the shipping carrier when available after your order has shipped. Please note that tracking updates are provided by the carrier, and we cannot guarantee their timing or accuracy.

Yes, we frequently ship internationally and would be happy to work with you on your order.

Please note that international shipments may be subject to customs requirements, import regulations, duties, taxes, brokerage fees, tariffs, and other charges imposed by the destination country. Any applicable customs requirements and associated fees are the responsibility of the customer.

La réponse courte est d'environ une à huit semaines. La réponse longue est que de nombreux hydrophones sont en stock et peuvent être expédiés en un ou deux jours, mais certains modèles sont fabriqués sur commande et expédiés dans les six semaines suivant la réception de la commande et du paiement. Nous vous demandons de prévoir au moins deux semaines supplémentaires pour les commandes personnalisées. Le délai de livraison réel dépend du mode d'expédition que vous choisissez.

Because our products are custom-made, changes or cancellations may not be possible once production, processing, or fulfillment has begun. If you need to request a change, please contact us as soon as possible, and we will review your request and let you know what options are available based on the status of your order.

Oui, pour les organismes à but non lucratif éligibles – des réductions pour étudiants sont également disponibles sur certains articles.

Tous les hydrophones sont assortis d'une garantie limitée de 90 jours. Des garanties prolongées sont disponibles. Les appareils seront réparés ou remplacés à la discrétion de Cetacean Research Technology. Une mauvaise utilisation ou des dommages aux connecteurs ou au câble annulent la garantie.

Oui, nous conservons souvent des copies des informations que nous avions en ligne lorsque les produits étaient à vendre. Jetez un œil aux hydrophones et systèmes abandonnés sur notre ancien site Web pour des liens vers des photos, des tracés et des manuels de produits abandonnés tels que la série d'hydrophones Cetacean Research™ C54. Vous trouverez des liens vers des enregistreurs abandonnés tels que l'Edirol R-4 ou le M-Audio MicroTrack II et d'autres accessoires avec les accessoires proaudio abandonnés.